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Blog del CRE Alzheimer

03 - 11 - 2026

Andrea Catalán Lanzarote | Psicogerontóloga

Las políticas de cuidado no siempre se ajustan a las necesidades reales de los profesionales que cuidan de las personas que viven con demencia. A pesar de que el modelo de cuidado basado en la Atención Centrada en la Persona (ACP) cada vez se establece con más fuerza en las políticas públicas, su verdadera aplicación no siempre es posible.

Para tratar de dilucidar la brecha entre la teoría y la práctica, Eun-Hi Kong y su equipo de la Universidad Nacional de Seúl, en Corea del Sur, realizaron varias entrevistas a 24 trabajadoras de varias residencias de este país.

Las principales barreras detectadas fueron:

1. Recursos insuficientes: Todas las entrevistadas señalaron la falta de recursos como una barrera a la hora de poder implementar la ACP en sus centros: falta de personal (incumpliendo el ratio de un auxiliar por cada 2.5 residentes exigido en Corea del Sur), falta de tiempo, falta de habitaciones, falta de espacios suficientes, inapropiada estructura física del edificio, demasiados residentes… Las trabajadoras remarcaban cómo la falta de personal impide, por ejemplo, sentarse y hablar con los residentes. El cuidado emocional requiere tiempo, y debido a los ratios, no se dispone de él.
2. Carencias formativas: La necesidad de recibir formación continua sobre ACP focalizada en la práctica fue uno de los puntos a destacar por parte de las trabajadoras. También señalaron cómo esta formación también resulta necesaria para algunos de los familiares, ya que muchos de ellos no participan en los eventos educativos o de ocio organizados por las residencias debido a sus horarios y/o el burnout, lo cual dificulta la cooperación y la aplicación completa de la ACP por parte del personal.
3. Mentalidad negativa: No sentir que tienen “una misión” y las rutinas centradas únicamente en el cuidado de las necesidades físicas. Además, confesaron que, a pesar de que sabían que las conductas agresivas de algunos residentes hacia ellas era resultado de la demencia, esto hacía que se sintiesen heridas y no quisieran aplicar la ACP. Por otro lado, algunas trabajadoras señalaron que se daban situaciones donde el personal con más años de experiencia hacían mobing (bullying laboral) al nuevo personal que mostraba entusiasmo por aplicar la ACP.
4. Deficiente calidad de las relaciones: La falta de comunicación entre el personal, residentes y familiares es otra de las barreras identificadas a la hora de aplicar la ACP en centros residenciales. A ello se suman la falta de confianza de algunos familiares hacia los trabajadores y la aparición de conflictos entre los propios empleados, factores que dificultan e incluso imposibilitan la implementación de la ACP.

La consideración de estas barreras y la creación de planes que busquen contrarrestarlas permitirán una verdadera aplicación de la ACP en los centros residenciales.

Referencia:

• Kong, E., Kim, H. y Kim, H. (2022). Nursing home staff´s perceptions of barriers and needs in implementing person-centred care for people living with dementia: a qualitative study. Journal of Clinical Nursing, 31(13-14), 1896-1906. https://doi.org/10.1111/jocn.15729